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Operify
Plataforma

Da abertura
à entrega.

Agendamento, mão de obra cobrada por hora ou pacote, peças aplicadas com baixa do estoque, status em kanban, NFS-e e NF-e da mesma OS. Pro mecânico, pro veterinário, pro cabeleireiro.

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O que entra no módulo Ordens de Serviço.

Da abertura da OS ao recibo entregue, com agendamento, mão de obra, peça aplicada e nota fiscal. Sem add-on, sem upsell.

  • Abertura rápida da OS

    Cliente, descrição do defeito, prioridade. Sem refazer cadastro se já é cliente recorrente. Pré-carrega histórico e veículo/equipamento.

  • Agendamento na agenda do atendente

    Marca a OS direto na agenda do mecânico, atendente ou veterinário. Bloqueia horário, evita conflito, lembra cliente por WhatsApp.

  • Mão de obra com tempo e valor

    Item de serviço com hora cobrada ou pacote fechado. Comissão por executor (mecânico, técnico) configurável por categoria de serviço.

  • Peças aplicadas baixam estoque

    Adiciona peça do estoque na OS, baixa automática ao finalizar. Aviso quando a peça tá em ruptura, sugere pedido pra compras na hora.

  • Kanban de status

    Aberta, em diagnóstico, aguardando aprovação, em execução, pronta, entregue. Move cartão arrastando, status compartilhado entre toda a equipe.

  • Histórico completo do cliente

    Toda OS, peça aplicada e serviço feito ficam vinculados ao cliente. Veículo/equipamento mantém ficha própria com quilometragem ou ciclo de uso.

  • Anexos na OS

    Foto do problema, vídeo do barulho do motor, laudo técnico, comprovante de aprovação por WhatsApp. Tudo na OS, sem caderneta perdida.

  • NFS-e da mão de obra, NF-e das peças

    Faturamento da OS emite a NFS-e do serviço e a NF-e das peças com 1 clique. Cliente recebe os dois documentos por e-mail no fechamento.

  • Garantia configurada por OS

    Define garantia de mão de obra (90 dias) e peça (1 ano) por OS. Retorno do cliente abre OS de garantia automática vinculada à original.

  • Conta a receber automática

    OS faturada vira título no financeiro com vencimentos parcelados. Parcial cobrado na entrega, restante via Pix ou cartão configurado.

Veja por dentro.

Não é mockup. É o módulo de Ordens de Serviço que tá rodando hoje no balcão dos lojistas Operify, com OS real, cliente real e fluxo do começo ao fim.

01 · Kanban

Cada OS no quadro, o time inteiro vendo igual.

  • Move OS arrastando o card de coluna em coluna
  • Atrasadas, aguardando cliente e concluídas no topo, sempre visíveis
  • Filtro por técnico, status, prioridade num clique
Quadro Kanban de ordens de serviço do Operify com colunas Deu entrada, Em execução e Pronto pra entrega, card com placa, cliente e botão Realizar orçamento
OS aberta no Operify mostrando dados do veículo VW Fox, endereço com mapa, lista de itens com mão de obra e peças, e resumo de valores

02 · Detalhe da OS

Tudo da OS num lugar só.

  • Veículo, cliente, endereço com mapa, tudo na mesma tela
  • Mão de obra e peças no mesmo orçamento, total recalculado em tempo real
  • Anexa foto do defeito, vídeo do barulho, áudio do WhatsApp do cliente

03 · Equipe

Atribui o responsável e segue.

  • Lista da equipe inteira num seletor, atribui em um clique
  • Histórico fica vinculado ao técnico pra comissão e relatório
  • Cada um vê só as OS dele na agenda, sem ruído
Modal de atribuir responsável no Operify mostrando lista de técnicos com avatares e busca
Tela de configuração das mensagens automáticas pro WhatsApp em cada etapa da OS: entrada do veículo, checklist concluído, orçamento enviado e aguardando peças

04 · WhatsApp em cada etapa

Cliente avisado sem ninguém digitar.

  • Mensagem automática quando muda status: entrada, checklist, orçamento, pronto
  • Texto editável por etapa, com placa, modelo, valor e link da OS
  • Cliente responde no WhatsApp da loja, atendente vê tudo em uma caixa só

05 · Acompanhamento do cliente

Cliente acompanha tudo do celular dele.

Acabou a ligação "oi, e a minha OS?". Cada cliente recebe um link próprio, com a página personalizada da sua loja, e vê em tempo real em que etapa o serviço está, o orçamento, o valor e o PDF pra baixar.

  • Link único da OS funciona em qualquer celular, sem app, sem login
  • Branding da sua loja: logo, cor e nome, não Operify
  • Status, valor total, observações e PDF da OS pra baixar e arquivar
  • Atualiza sozinho conforme o técnico avança no quadro
Página pública de acompanhamento da OS no celular do cliente, com branding da loja Grants Auto Peças, status Em execução, valor total e botão Baixar PDF

OS conversa nativamente
com tudo.

Mesmo banco de dados, mesma plataforma. Peça aplicada baixa estoque, OS faturada vira conta a receber, NFS-e e NF-e saem juntas.

Cada segmento abre OS do jeito que precisa.

Mesmo módulo, contextos diferentes. O Operify já vem com fluxos especializados embarcados.

Perguntas sobre Ordens de Serviço.

Como funciona o agendamento de OS?

Cada atendente, mecânico ou profissional tem uma agenda compartilhada. Você marca a OS direto no horário disponível, o sistema bloqueia o slot e evita sobreposição. Cliente recebe lembrete por WhatsApp ou e-mail no dia anterior (configurável).

As peças aplicadas dão baixa automática no estoque?

Dão. Quando a OS muda pra status 'em execução' ou 'pronta', o sistema baixa a peça do estoque. Pra produto com lote/validade, vende o lote correto pelo FIFO. Se a peça tá em ruptura, o Operify avisa antes de você adicionar à OS e sugere abrir pedido de compra direto.

Posso emitir NFS-e e NF-e da mesma OS?

Pode. No faturamento, o sistema separa mão de obra (NFS-e na prefeitura) e peças (NF-e ou NFC-e na SEFAZ) e emite os dois documentos em sequência. Cliente recebe ambos por e-mail no fechamento, com link pra DANFE e PDF.

A OS gera conta a receber no financeiro?

Gera. No fechamento, você define forma de pagamento (à vista, parcelado, parcial na entrega + saldo a prazo). O Operify cria os títulos no financeiro com vencimentos, parcelas e juros conforme a regra que você cadastrou. Quitação parcial e baixa por Pix/cartão registradas automaticamente.

Funciona pra serviço com garantia?

Funciona. Cada OS pode ter garantia configurada: 90 dias pra mão de obra, 1 ano pra peça original, sem garantia pra peça paralela. Cliente volta dentro do prazo, o sistema abre uma OS de garantia vinculada à original, com mesma peça, mesmo mecânico e custo zero pro cliente. Histórico fica visível pra auditoria.

Posso anexar foto, vídeo ou laudo na OS?

Pode. A OS aceita imagens, vídeos, PDF, áudio (mensagem de WhatsApp do cliente descrevendo o defeito) e qualquer documento. Tudo fica visível pro mecânico durante a execução e pro cliente quando consulta o status pelo link compartilhado.

Como o PDV se vincula a uma OS aberta?

Cliente passou no balcão pra pegar uma peça extra durante a execução? O caixa abre o PDV, busca o cliente, vê as OS abertas dele e vincula a venda à OS desejada. A peça baixa do estoque, entra no consolidado da OS e fica no faturamento conjunto no fim.

Abre a OS, executa,
entrega no prazo.

7 dias grátis. Sem cartão. Migração feita pelo nosso time, sem custo.

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